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【公司動態】我司組織召開新元潔能電廠保險培訓及賠案協調會議

信息來源:信息員  點擊量:485  發表日期:2017-07-07

 

為進一步增強客戶相關業務人員保險索賠意識,提高索賠工作效率及其在日常生產工作中風險識別的能力,逐步健全其有效協調處理賠案的聯動機制,切實維護客戶單位的保險利益,近日,公司在榆林市府谷縣組織舉辦了為期一天的陜西新元潔能有限公司保險知識培訓交流會及賠案協調會議。

會上,公司總經理助理劉海彬首先介紹了電廠各個險種的概念、特點,并對各險種的保險保障內容、索賠注意事項進行了釋義分析及講解,英大泰和財險股份有限公司陜西分公司向客戶介紹了理賠流程及內部理賠控制環節等內容。會后,培訓人員針對各電廠各相關業務人員提出的問題做出了詳細地解答。本次培訓交流會上與會人員積極提問和討論,現場氣氛熱烈,培訓不僅從專業方面加深了電廠各相關人員對保險相關知識的理解,更提高了他們在實際當中處理賠案挽回損失的能力,達到了預期效果。下午,公司組織召開了賠案協調會議,就今年發生的近三十起保險賠案情況進行了溝通協調,會議對事故責任認定及索賠資料提供等方面的分歧進行逐項溝通,并對一些案件事故原因有爭議的到生產現場了解生產工藝流程,查清事故真相,達成了初步的一致性意見,明確了賠案處理下一步工作安排,最后,公司對英大財險公司的理賠流程特別是接報案、資料收集、定責定損、結案支付等環節的流程簡化提出了要求。協調會有效地解決了保險雙方分歧,推動了賠案處理進程,為早日結案掃清了障礙,增強了客戶與開源保險經紀公司的粘合度,為今后進一步加強服務奠定了堅實基礎。

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